- Wir nutzen die easyDPD App und stellen vermehrt fest, dass nach der Versandbenachichtigung keine weiteren Status Mails an die Kunden gehen. Insbesondere in dem Fall, wenn die Sendung nicht zugestellt werden konnte, und eine Reaktion des Empfängers erforderlich ist. In diesem Fall erfährt der Kunde nicht wo sein Paket ist und wir erhalten die Sendungen zurück und müssen erneut versenden.
Antwort
Wenn eine Versandbenachrichtigung von DPD an den Kunden gewünscht ist, dann muss das Produkt "B2C Predict" verwenden werden. In easyDPD könnt ihr das Versandprodukt an zwei stellen auswählen.
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Für die Bulk Ausführung unter Einstellungen, Versand
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Über die Einzelausführung unter dem Reiter Optionen, auf der rechten Seite