Wir haben zwei Bestellungen, bei denen aktuell keine Label generiert werden können. Grund: Bei dem Produkt war versehentlich nicht ausgewählt: Produkt erfordert den Versand. Dieser Fehler wurde aber nun behoben und das Label kann noch immer nicht generiert werden. Kann man die App "zwingen" trotzdem ein Label zu erstellen?
Antwort
Dieser Fehler tritt dann auf, wenn ein Artikel in der Bestellung vorhanden ist, bei dem unter der Shopify-Produktverwaltung das Häkchen "Das Produkt erfordert Versand" fehlt. Wenn das Häkchen nachträglich gesetzt wird, werden diese Änderungen nicht in vorherige Shopify-Bestellung übernommen. Für bereits vorhanden Bestellungen kann die Fehlermeldung aus diesem Grund nicht übergangen werden. Ein möglicher Lösungsweg ist, das Label manuell "Label ohne Bestellung" (oben rechts über das easyDHL-Dashboard) zu erzeugen.