- Werden alle erstellte Labels, unabhängig davon, ob sie versendet wurden oder nicht, in meinem Geschäftskundenportal bei DHL in Rechnung gestellt? Oder werden nur die Sendungen, die versendet wurden, berechnet?
Antwort
Es werden nur die Versandlabels abgerechnet, die auch versendet wurden. Eine Ausnahme gibt es bei der Warenpost. Wenn die Warenpost Verandlabels nicht rechtzeitig storniert wurden, werden diese von der DHL abgerechnet. Eine nachträgliche Stornierung kann jedoch über die DHL Vertragsbetreuung beantragt werden.