Um die neue Funktion zu aktivieren musst Du zunächst in die Einstellungen in der easyReturns App gehen. Unter “Retourenlabel & Dokumente” findest Du weiter unten das Feld “Einstellungen Dokumente”.

Aktiviere hier die Erstellung von Retourescheinen und ebenso das Feld “QR Code auf Retourenschein”. Für den QR Code musst Du einen PIN eingeben. Dies dient zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff.

Nun kann Dein Kunde eine Retoure anmelden und das Paket mit den entsprechenden Artikeln zurückschicken. Du bekommst somit also das Paket mit dem Retourenschein. Auf dem Retourenschein befindet sich oben rechts ein QR Code den Du einscannen kannst. Somit kannst Du beim Wareneingang die Artikel und Pakete ganz einfach kontrollieren.

Sollte der Wareneingang und die Artikel nicht der Retoureanfrage entsprechen (z.B. wenn der Kunde nicht alles was er angemeldet hat auch zurückgeschickt hat) kannst Du im Textfeld “Bemerkungen/Auffälligkeiten” eine Bemerkung hinterlassen, sodass Du auch in der Retourenansicht siehst bei welchen Paketen es eventuell Probleme gab.

Das war es auch schon! Aktiviere jetzt gerne die neue Funktion.

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Viel Spaß beim Bearbeiten!