EasyReturns verschickt Benachrichtigungen sowohl an die Händler als auch an die Kunden. Um die Einstellungen für die Benachrichtigungen zu bearbeiten musst Du in die Einstellungen von easyReturns gehen und auf “Benachrichtigungen” klicken.

Bei den Händler-Einstellungen kannst Du unten die E-Mail ändern, an die die Benachrichtigung gehen soll.

Komplexer sind jedoch die Einstellungen für die Kunden. Hier sind bereits Standard-Templates hinterlegt. Diese kannst Du natürlich ändern indem Du rechts auf die drei Punkte klickst. Wichtig ist, dass Du eine Auswahl zwischen den ersten beiden Einstellungen treffen musst. Hast Du einen Versanddienstleister hinterlegt, macht es Sinn den ersten Punkt zu wählen.

Scrollst Du ganz runter, siehst Du das Feld “Shopify-Benachrichtigungen”. Klickst Du jetzt unten auf “Zu den Shopify-Benachrichtigungen”, gelangst Du auf den Administrationsbereich von Shopify. Hier kannst Du viele verschiedene Benachrichtigungstypen sehen.

Im Snippet für Shopify Mail Template kannst Du die Mail, bzw. die URL, ganz einfach und schnell kopieren und gleich Deinen Kunden mitschicken. Dies hat den Vorteil, dass Du danach, im Fall einer Retoure, keine weiteren Mails verschicken musst und die Kunden direkt alle Infos haben.

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Viel Spaß beim Bearbeiten!