Um die Automatisierungsregeln in easyReturns festzulegen, musst Du in die Einstellungen der App gehen und auf “Automatisierung & Regeln” klicken.

Bei “zugelassene Länder” kannst Du angeben, für welche Länder die Anfrage für eine Retoure möglich ist.

Wenn Du mehrere Produkte anbietest und mitschickst, kannst Du unter “Produkte ausschließen” Produkte ausschließen, die nicht zurückgeschickt werden dürfen. Außerdem kannst Du bestimmen, wie alt eine Bestellung vor der Retoure sein darf. Hierfür musst Du ganz einfach auf “Rücksendefrist in Tagen” klicken.

Den Rücksendegrund kannst Du nach Wahl als Pflichtfeld aktivieren oder deaktivieren und bestimmen, in welcher Sprache die Gründe angegeben werden sollen, also Deutsch oder Englisch.

Beim Feld “Retoure-Label” kannst Du die Erstellung des Retourenscheins aktivieren. Wir empfehlen Dir diese Einstellungen, da der Rücksender im Fall einer Retoure den Schein mitschicken muss und dieser alle Informationen und Rücksendegründe enthält.

Willst Du Deine Bestellung mit Tags markieren, musst Du die Berechtigungen erweitern. Hier haben wir die Standards für die Tags gesetzt. Diese kannst Du natürlich ändern und auch entfernen.

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Das war es auch schon! Viel Spaß beim Bearbeiten.