07.10.2022

Individueller Rückversand für deine Shopify Kunden mit easyReturns

easyReturns
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Um die neue Funktion nutzen zu können musst Du als erstes die easyReturns App öffnen und in die Einstellungen unter “Retourelabel & Dokumente” gehen.

Individueller Rückversand

Aktivierst Du jetzt den “Individuellen Rückversand” kannst Du einen Text für Deine Kunden hinzufügen, in dem z.B. steht, dass dieser bitte das Versandlabel beim Provider seiner Wahl erwerben soll.

Retoureanfrage

Dein Kunde sieht dann bei der Anmeldung einer Retoure das Feld “Custom” und kann eigenständig die Retoureanfrage starten und bekommt den Retourenschein angezeigt.

Als Händler bekommst Du eine Mail mit der Retourenanfrage. Dein Kunde bekommt ebenfalls eine Mail mit einer Beschreibung der weiteren Schritte für die Retoure.

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Viel Spaß beim Bearbeiten!