Öffnest Du die App easyReturns musst Du als erstes in die Einstellungen gehen und dann auf das Feld “Automatisierung & Regeln” klicken.

Unter “Erstattungsmethoden” kannst Du die Erstattungsmethode als Pflichtfeld aktivieren und oben auf speichern klicken. Meldet einer deiner Kunden nun eine Retoure an, sieht dieser das Feld “Erstattungsmethode” im Retourenportal.

Zur Auswahl stehen dem Kunden hier die Möglichkeiten Rückzahlung, Gutschein oder Umtausch (s.Abb.). Gibt der Kunde keine Erstattungsmethode an, dann kommt dieser im Retourenportal nicht weiter. Die Anmeldung läuft nur dann problemlos ab, wenn der Kunde eine Auswahl trifft.

Hast Du das Pflichtpfeld “Ersattungsmethode” nicht aktiviert, dann werden den Kunden, wie bisher auch, die Optionen Retourenlabel, Retourenschein und Begleitschein zum Download zur Verfügung gestellt.

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Viel Spaß beim Bearbeiten!